Дополнительные файлы cookie

Разрешая использование файлов cookie, Вы также признаете, что в подобном контенте могут использоваться свои файлы cookie.TrendZ не контролирует и не несет ответственность за файлы cookie сторонних разработчиков. Дополнительную информацию Вы можете найти на сайте разработчика. Для того чтобы разрешить или запретить установку файлов cookie данным сайтом, используйте кнопку ниже.

Я согласенНет, спасибо
Logo

Russian Customer Service Agent

15-12-2021 | Дублин, Ирландия

Main Responsibilities:

  • Provide excellent levels of service to customers via chat and email, targeting first contact resolution and driving customer satisfaction levels to a world class standard.
  • Handle a wide variety of player and account queries within agreed service levels.
  • Take ownership of any problems or requests from customers and ensure that they are addressed directly or escalated to the appropriate channel.
  • Enter customer details and other information in an accurate and efficient manner to the relevant systems.
  • Communicate with customers keeping them well informed of products, services and promotions.
  • Increase and drive revenue through outbound sales campaigns (no cold calling).
  • Liaise closely with other departments in the organisation.
  • Support other areas in accordance with business needs.

Requirements:

  • Fluency in English and Russian
  • Proven experience in customer service, e.g. call centre, sales, high-end retail or 4* / 5* hospitality experience
  • Exceptional written communication skills
  • Strong interpersonal skills with the ability to develop relationships and rapports
  • Shows creativity in solving problems
  • Highly IT literate, including good keyboard skills
  • Thrives in a collaborative work environment working to achieve common goals or objectives
  • Demonstrates a positive approach, showing enthusiasm, energy and motivation to bring improvements

Откликнуться на вакансию в Linkedin
Trendz Europe пользуется информацией из открытых источников и не несет ответственности за дальнейшую коммуникацию с работодателем.