Дополнительные файлы cookie

Разрешая использование файлов cookie, Вы также признаете, что в подобном контенте могут использоваться свои файлы cookie.TrendZ не контролирует и не несет ответственность за файлы cookie сторонних разработчиков. Дополнительную информацию Вы можете найти на сайте разработчика. Для того чтобы разрешить или запретить установку файлов cookie данным сайтом, используйте кнопку ниже.

Я согласенНет, спасибо
Logo

Russian speaking Customer Service Advisor

6-10-2021 | Мюнхен, Германия

Main Responsibilities:

  • Our Berlin Contact Centre supports our Russian speaking customers, but English is our business language (we’re a global team working closely with colleagues in the UK, Singapore and the US), so you will need to be fluent in Russian and English, both spoken and written
  • Engaging with our shoppers and consumers to increase customer loyalty through multiple channels including Phone, Email and Web Chat.
  • Representing the LEGO brand through our unique tone of voice and following call and writing handling models when communicating with children and adults alike
  • Proficient in assessing verbal and written scenarios quickly and solving problems using a variety of tools available to you
  • Prioritising and multitasking to meet our customers’ expectations
  • Accurately logging the outcome of your interactions and adhering to GDPR and Child Safeguarding.
  • You will cover a variety of shifts and the occasional weekend shift

Requirements:

  • High School diploma or equivalent qualification or working experience.
  • 1-3 years’ experience in a consumer facing role
  • Proficiency using a computer and the Windows 10 OS
  • Excellent people skills and emotional intelligence
  • Attention to detail and ability to multi-task and to prioritise
  • Resilient mindset and able to work in a fast-paced environment
  • English and Russian – fluent, both spoken and written

Откликнуться на вакансию в Linkedin
Trendz Europe пользуется информацией из открытых источников и не несет ответственности за дальнейшую коммуникацию с работодателем.